竹布(タケフ=抗菌竹繊維のガーゼや布)やオーガニックコットンを使ったタオルや肌着、寝具等のお店。竹布全アイテム取り扱っています。

 

  

お客様が疑問に思っていらっしゃるかなと思う事をQ&Aにまとめました。

必要に応じてご確認下さいませ。
また、直接のお尋ねも承っております。

お問合せメールアドレス >> achichitsuyosi@jcom.home.ne.jp


1.竹布の店ベコってどんなお店ですか?

2.竹布って何ですか?

3.ご注文について

4.発送について

5.梱包・包装について

  


1.竹布の店ベコってどんなお店ですか?

 ⇒ 会社概要

  


2.竹布って何ですか?

 ⇒ 竹布とは

  


3.ご注文について

ネット以外でも注文できますか?

出来ます。
お電話やFAXでも可能です。
但し、その場合のお支払方法は郵便振替、銀行振込、代金引換となります。
クレジットや楽天バンク決済、コンビニ決済はお受けできません。


注文の変更ができますか?

発送前でしたら可能です。
その旨ご連絡下さい。


領収書は発行できますか?

ご注文の際備考欄にご記入いただきましたら対応致します。
ご希望の「宛名、但し書き」をお書き添え下さい。
通常は、お買上明細書を封入致します。


プレゼントの包装はできますか?

承っております。
ご注文の際、ラッピングを選択してください。
のしを使用する場合は、上書きやのしの種類をお知らせ下さい。
リボン包装も可能です。
複数のご注文の際は、個別の包装か、まとめての包装か、お書き添えください。

  


4.発送について

どれくらいで商品が着きますか?

通常、宅配便ですと発送から2〜3日、メール便ですと発送から3〜4日です。
在庫がある商品は、基本、翌営業日に発送の準備を致します。
欠品中の商品がある場合はお客様にご連絡を差し上げて、入荷の予定をお知らせします。


配送方法は選べますか?

【お試しセット】は一部を除き、メール便での発送となります。
ギフトセット企画は宅配便でのお届けとなります。
その他はお客様のご都合に合わせて、サイズが大きい商品以外は宅配便とメール便をお選び頂けます。
但し、別途送料が発生する場合がございます。
>>配送料金


発送のお問い合わせ番号を知りたい。

ベコでは、ご注文の後の自動送信メールの後に、直接のお礼メールを送信しております。
ご確認下さいませ。

  


5.梱包・包装について

発送の際の箱の形状はどうですか

宅配便は基本無地の段ボールでお届けします。
クッション材を使う際は、なるべくゴミが増えないように考えながら梱包しています。
小さい梱包となる場合は、封筒を使用する事もあります。
メール便はA4の封筒を使います。
封筒の場合は一部を除き、クリアファイルを使って商品を守ります。


ゴミが出るのが嫌なのですが・・・

ベコでは通常なるべく簡素な包装を考えております。
ご希望いただきましたら、更になるべく簡素にお届け出来るように工夫致します。
時々クリアファイルも不要や、ご利用明細書も不要とのお申し出もいただきます。
その際はご注文の際の備考欄にご記入下さい。


進物用のラッピングもできますか

承っています。
商品のサイズに合わせた箱を利用します。
のしを使用する場合は、上書きやのしの種類をお知らせ下さい。
リボン包装も可能です。
他所配送の場合は、ご利用明細書をご購入者様へお送り致します。

 

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